Ashanti AI es una plataforma de automatización impulsada por IA diseñada para ayudar a las agencias de cobranza a gestionar las comunicaciones con los consumidores, los pagos, los flujos de trabajo de documentos, las actualizaciones de cuentas y los procesos operativos desde un único sistema conectado.

No. Ashanti AI está diseñado para integrarse con los sistemas de cobranza, proveedores de pagos, bases de datos, calendarios, CRM y flujos de trabajo empresariales existentes, permitiendo a las agencias incorporar automatización sin reemplazar sus plataformas principales.

La Cobranza por Voz utiliza IA conversacional para automatizar las conversaciones de cobranza, adaptarse a las respuestas de los consumidores, gestionar interacciones relacionadas con pagos, activar flujos de seguimiento y sincronizar la actividad con los sistemas de cobranza conectados.

Sí. La plataforma admite flujos de trabajo multicanal que combinan voz, SMS y correo electrónico para mantener la comunicación, reforzar las actividades de seguimiento y mejorar la interacción con los consumidores.

Ashanti AI puede automatizar pagos únicos, pagos programados, acuerdos de pagos recurrentes, planes de pago, reintentos de transacciones fallidas, actualizaciones de cuentas y conciliación en tiempo real.

La plataforma de Generación de Documentos puede crear, validar, procesar y entregar documentos de cobranza, como avisos de validación, confirmaciones de pago, acuerdos de liquidación, correspondencia con consumidores y registros de cuentas.

Sí. Ashanti AI proporciona paneles e informes sobre los resultados de las llamadas, la duración de las interacciones, la actividad de pagos, el estado de las transacciones, los saldos de las cuentas, los indicadores clave de rendimiento (KPI) de cobranza y los montos totales cobrados.

La plataforma está diseñada para conectarse con software de cobranza, CRM, plataformas de pago, bases de datos, sistemas de comunicación, calendarios y otras aplicaciones empresariales mediante integraciones y flujos de trabajo configurables.

La Confirmación de Citas utiliza recordatorios automatizados por voz, SMS y correo electrónico para registrar confirmaciones, cancelaciones y solicitudes de reprogramación, mientras sincroniza las actualizaciones con los calendarios y sistemas CRM conectados.

Las organizaciones pueden programar una demostración personalizada o ver el video de demostración de la plataforma para explorar las capacidades de Ashanti AI en cobranza por voz, orquestación de pagos, generación de documentos y automatización de flujos de trabajo.